Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng mb65

mb65 áp dụng quy định tuổi tối thiểu 18 tuổi đối với tất cả người chơi đăng ký và tham gia các trò chơi có tiền thưởng trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm và là cam kết cốt lõi của chúng tôi trong việc bảo vệ các đối tượng dễ bị tổn thương trong xã hội.

Quy trình xác minh độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản mb65, bạn phải khai báo trung thực ngày tháng năm sinh. mb65 tiến hành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) thông qua các bước sau:

• Xác minh cơ bản: Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh và số điện thoại đăng ký tại Việt Nam.
• Xác minh nâng cao: Tải lên ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để rút tiền lần đầu và các giao dịch lớn.
• Xác minh bổ sung: Trong một số trường hợp, mb65 có thể yêu cầu ảnh selfie hoặc xác minh qua video call để bảo vệ tài khoản.
• Tài khoản chưa xác minh: Bị giới hạn tính năng nạp/rút tiền cho đến khi hoàn thành xác minh danh tính.

Cờ bạc và cá cược trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện có kiểm soát và trong giới hạn tài chính lành mạnh. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần.

mb65 khuyến khích tất cả người chơi thường xuyên tự đánh giá thói quen chơi game của mình. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo cho thấy bạn hoặc người thân có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc:

Bài kiểm tra tự đánh giá nhanh

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi sau. Nếu câu trả lời cho 2 câu trở lên là "Có", bạn nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của mb65 hoặc liên hệ chuyên gia tư vấn:

1. Bạn có bao giờ dành nhiều tiền hơn mức bạn có thể chi trả để cờ bạc không?
2. Cờ bạc có gây ra xung đột trong gia đình hoặc với bạn bè của bạn không?
3. Bạn có cảm thấy cần phải giữ bí mật về việc cờ bạc của mình không?
4. Bạn có cờ bạc để thoát khỏi lo lắng, buồn chán hoặc các vấn đề cá nhân không?
5. Bạn có cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cờ bạc thêm không?

mb65 cung cấp hệ thống tự loại trừ (self-exclusion) toàn diện cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình. Đây là công cụ quan trọng nhất trong bộ giải pháp chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

3.1 Các lựa chọn tự loại trừ

• Tạm dừng ngắn hạn (24 giờ – 7 ngày): Tài khoản bị tạm khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn. Không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trong thời gian này. Lý tưởng khi bạn cảm thấy cần "nghỉ ngơi" ngắn.
• Tự loại trừ trung hạn (1 tháng – 6 tháng): Tài khoản bị đình chỉ trong thời gian dài hơn. Trong thời gian này, mb65 cũng sẽ ngừng gửi mọi email khuyến mãi và thông báo game cho bạn.
• Tự loại trừ dài hạn (1 năm – 5 năm): Phù hợp với người chơi đang trong quá trình phục hồi nghiêm túc. Cần xác minh danh tính để kích hoạt lại sau khi hết thời hạn.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại. Số dư sẽ được hoàn trả theo quy định sau khi xác minh danh tính. Đây là lựa chọn không thể đảo ngược.

3.2 Cách kích hoạt tự loại trừ

Để kích hoạt tự loại trừ tại mb65, bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản mb65 → Vào phần Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Chọn loại và thời hạn tự loại trừ.
2. Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua Live Chat 24/7 trên nền tảng — nhân viên sẽ kích hoạt ngay lập tức.
3. Gửi yêu cầu qua email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" và thông tin tài khoản đã xác minh.
4. Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram hỗ trợ mb65 — phản hồi trong 2–5 phút.

Ngoài tự loại trừ, mb65 cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp bạn duy trì thói quen chơi game lành mạnh trong giới hạn tài chính và thời gian cá nhân. Tất cả công cụ đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản.

Lịch sử hoạt động & báo cáo tài chính

mb65 cung cấp bảng lịch sử hoạt động chi tiết, bao gồm lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và thời gian đăng nhập trong vòng 12 tháng gần nhất. Bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào từ phần Lịch sử tài khoản để theo dõi thói quen chơi game và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay hôm nay. mb65 hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cung cấp kênh kết nối với chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm tại Việt Nam.

Liên hệ hỗ trợ tại mb65

Tổ chức hỗ trợ bên ngoài

mb65 khuyến khích người chơi gặp khó khăn liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Các tổ chức này cung cấp dịch vụ tư vấn bảo mật, hoàn toàn miễn phí hoặc chi phí thấp:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam vận hành đường dây tư vấn tâm lý miễn phí, hoạt động trong giờ hành chính tại các bệnh viện tâm thần tuyến tỉnh trên toàn quốc — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị chuyên sâu cho các vấn đề hành vi nghiện, bao gồm nghiện cờ bạc.
• Trung tâm Tư vấn Tâm lý tư nhân: Nhiều phòng khám tâm lý tư nhân tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn nghiện hành vi với các chuyên gia được cấp phép.
• Cộng đồng hỗ trợ trực tuyến: Các nhóm hỗ trợ ẩn danh trên mạng xã hội nơi người dùng Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nhau vượt qua nghiện cờ bạc.

mb65 coi việc bảo vệ trẻ em và người vị thành niên khỏi cờ bạc trực tuyến là ưu tiên hàng đầu. Nền tảng của chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và chính sách để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập.

Trách nhiệm của bậc phụ huynh

Nếu bạn có con em hoặc người trẻ tuổi trong gia đình sử dụng chung thiết bị, mb65 khuyến nghị thực hiện các biện pháp bảo vệ sau:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản mb65 với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị của trẻ em như tính năng Screen Time trên iOS/Android hoặc các ứng dụng bên thứ ba.
• Nói chuyện cởi mở với con em về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn.

Hành động khi phát hiện người vị thành niên

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản mb65 đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, hãy báo cáo ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat. mb65 sẽ điều tra và đình chỉ tài khoản ngay lập tức trong vòng 24 giờ khi có bằng chứng xác đáng.

Tại mb65, chúng tôi tin rằng trải nghiệm cờ bạc tốt nhất là trải nghiệm có kiểm soát, có trách nhiệm và trong tầm tay. Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là giá trị cốt lõi của thương hiệu chúng tôi và cam kết lâu dài với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Những điều mb65 cam kết thực hiện

• Không bao giờ khuyến khích hoặc nhắm mục tiêu quảng cáo đến người chơi dễ bị tổn thương hoặc người đã yêu cầu tự loại trừ.
• Đào tạo thường xuyên cho toàn bộ đội ngũ hỗ trợ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề.
• Luôn hiển thị rõ ràng thông tin cảnh báo 18+ và liên kết đến trang Chơi có trách nhiệm trên toàn bộ nền tảng.
• Xử lý yêu cầu tự loại trừ và hỗ trợ trách nhiệm với mức độ ưu tiên cao nhất — trước cả các yêu cầu kinh doanh thông thường.
• Liên tục cải tiến và bổ sung công cụ kiểm soát dựa trên phản hồi từ người chơi và các tiêu chuẩn ngành mới nhất.
• Duy trì báo cáo minh bạch về các biện pháp chơi có trách nhiệm và hiệu quả thực tế của chúng.

Nguyên tắc cờ bạc lành mạnh

mb65 khuyến nghị tất cả người chơi ghi nhớ và thực hành các nguyên tắc cờ bạc lành mạnh sau đây:

• Chỉ chơi bằng tiền nhàn rỗi — tiền bạn có thể chi trả khi thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Đặt giới hạn trước khi chơi — quyết định trước số tiền và thời gian tối đa cho mỗi phiên.
• Cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập — không bao giờ coi đây là cách kiếm tiền ổn định.
• Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã hoặc say xỉn — trạng thái cảm xúc ảnh hưởng đến quyết định.
• Nghỉ ngơi định kỳ — đứng dậy, uống nước và thư giãn thường xuyên trong các phiên chơi dài.
• Cân bằng với các hoạt động khác — duy trì sở thích, thể thao và thời gian bên gia đình.